A felelős játék nálunk elsőbbséget élvez

Nálunk a játék abból áll, hogy szórakozz, nem abból, hogy bajba kerülj. Ha bármikor úgy érzed, hogy a szerencsejáték irányíthatatlanná válik, itt vagyunk, eszközökkel és emberi segítséggel.

Mit teszünk a biztonságos játékért

Komolyan vesszük a játékosok jóllétét. A Funbet Casino mögött álló csapat 2019 óta működtet licenszelt platformot, és a felelős játék nem marketingfogás számunkra, hanem működési alapelv.

Folyamatosan figyeljük a fiókok játékmintázatait: ha szokatlan befizetési aktivitást, éjszakai hosszú játékmeneteket vagy veszteség-üldözésre utaló viselkedést észlelünk, kapcsolatba lépünk veled, és felajánlunk egy személyes beszélgetést a limitekről.

A valóság-ellenőrzések (reality check) értesítései rendszeresen emlékeztetnek arra, hogy mennyi ideig játszol és mennyit nyertél vagy vesztettél az adott munkamenetben. Az értesítések gyakoriságát te állíthatod be a profilodban.

Ismerd fel a problémás játék jeleit

Nem mi mondjuk meg, mi a probléma, de az alábbi jelek közül több együtt már arra utalhat, hogy érdemes szünetet tartani és beszélni valakivel. Önmagad felé is űszintén: nincs szégyen benne, ha valamelyik pont igaz rád.

Veszteség-üldözés: egyre nagyobb tétekkel próbálod visszanyerni az elveszett összegeket.
Eltitkolod a játékot a családod vagy barátaid elől, vagy hazudsz az eltöltött időről és pénzről.
Pénzt kérsz kölcsön vagy elhagysz más területekről (rezsi, számlák) a játék kedvéért.
Hangulatingadozás, ingerlékenység vagy nyugtalanság, amikor nem játszhatsz.
Egyre hosszabb munkamenetek, mint eredetileg tervezted, a limitjeid rendszeres átlépése.
Munkahelyi, tanulmányi vagy kapcsolati problémák a játék miatt.
Már nem a szórakozás, hanem a nyerés vagy a pénzproblémák megoldása a fő motiváció.
Úgy érzed, nem tudod abbahagyni, hiába szeretnéd.

Eszközök, amelyeket bekapcsolhatsz

Minden eszköz ingyen elérhető, azonnal aktiválható a Fiókbeállítások » Felelős játék menüben, és nincs szükség ügyintézőre a bekapcsolásukhoz.

A limitek csökkentése azonnal él, a növelésük viszont 24 órás türelmi idő után lép életbe, hogy legyen időd átgondolni a döntést.

Így működik az önkizárás

Az önkizárást bármikor kezdeményezheted, mindössze egy üzenet az ügyfélszolgálatnak vagy néhány kattintás a fiókodban. Az alábbi időtartamokat támogatjuk.

24 óra
7 nap
30 nap
6 hónap
Végleges
Az alábbi táblázat összefoglalja, mire számíthatsz.

null

A 6 hónapos és végleges kizárás során töröljük a hírleveleket és promóciós e-maileket is, hogy ne kapj ösztönzést a visszatérésre.

A kiskorúak védelme nálunk

A platformunk kizárólag 18 éven felüli felhasználók számára érhető el. Az első kifizetés előtt minden fiókot KYC-ellenőrzésnek vetünk alá: személyazonosító okmányt, lakcímet és fizetési módot ellenőrizünk, 24-72 órán belül. Ha kiskorúságra utaló jelet látunk, a fiókot azonnal lezárjuk.

Kérjük, soha ne engedd, hogy kiskorú hozzáférjen a fiókodhoz, és ne mentsd el a jelszavadat közös eszközön. Otthoni védelemként parental control szoftverekkel szűrheted a szerencsejáték-oldalakat, például a Net Nanny, a Qustodio vagy a CyberPatrol segítségével.

Hol kapsz külső segítséget

Az eszközeink megálljt jelentenek a platformon, de a problémás játék kezeléséhez gyakran szakemberre van szükség. Ezek a szervezetek ingyenesen,anonim módon és ítélkezés nélkül segítenek.

A Szondi György (kórházi) Addiktológiai Osztályok és az országos addiktológiai konzíliumok is fogadnak szerencsejáték-függőséggel élőket, társadalombiztosítási fedevállalással. Nem kell egyedül végigcsinálnod.

Hogyan érsz el minket

A felelős játék ügyeiben dedikált csatornán is elérhetsz: írj a [email protected] címre, a tárgyba írva a „Felelős játék” kifejezést. Az élő chatünk 24/7 elérhető, ott is kérhetsz azonnali limitet vagy kizárást.“],

list

Ha a fiókod kérdéseidet nem tudjuk azonnal rendezni, a Funbet Casino felelős játék referense 48 órán belül személyesen válaszol neked. Egyetlen megkeresésed sem kerül napirendre, és soha nem bírálunk érte.

Gyakori kérdések

Mennyibe kerül a felelős játék eszközeinek használata?

Semmibe. Minden limit, valóság-ellenőrzés, szünet és önkizárás ingyenes, és a Fiókbeállítások » Felelős játék menüben aktiválhatod őket.

Mi történik a nyitott fogadásaimmal, ha kizárom magam?

A már leadott, még nem értékelt fogadásaid a kizárás ellenére lezajlanak, és az esetleges nyereményt a fiókod egyenlegére írjuk. Az egyenleget a kizárástól függetlenül bármikor kiválthatod.

Korábban vissza tudom vonni az önkizárást?

A 24 órás és 7 napos kizárás automatikusan lejár. A 30 napos vagy hosszabb kizárás feloldásához írásos kérelmet kell küldened a [email protected] címre a lejárat után, amit 24 órás türelmi idő után bírálunk el.

Segít-e, ha csak csökkentem a limiteimet?

Igen, sokaknál ez az első hatékony lépés. A limitek csökkentése azonnal életbe lép, így még ma átalakíthatod a játékszokásaidat.

Anonim maradhatok, ha segítséget kérek?

A külső segélyszervezetek, például az Anonim Szerencsejátékosok vagy a Gambling Therapy, névtelenül is fogadnak. Nálunk a fiókod adatai bizalmasan kezeljük, és soha nem osztjuk meg harmadik féllel.